Bij Brandweer Zone Antwerpen werken mensen die stuk voor stuk door het vuur gaan voor elkaar – letterlijk en figuurlijk. Dat is niet toevallig. ‘t Zit gewoon in ieder van ons: mensen helpen, in een team werken, op elkaar vertrouwen, oplossingen zoeken en er elke dag weer staan. Elke collega bij BZA is fier op zijn job.
Heb je graag een gevarieerde mix aan taken en ben je gebeten door ICT?
Zie je het als een uitdaging om samen te werken met interne gebruikers, externe klanten en leveranciers?
Wil je meewerken aan de verdere uitbreiding van Brandweer Zone Antwerpen op ICT-vlak?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Description
- Je voert zelfstandig en in samenwerking met je collega’s een gevarieerde mix aan taken uit. Daarnaast werk je ook nauw samen met Digipolis en/of externe leveranciers.
- Je bent verantwoordelijk voor de eerstelijnsondersteuning ICT en staat in voor het dagelijks beheer van applicaties, telefonie en de werkplekken.
- Je beantwoordt inkomende telefoons en tickets in onze servicedesk en probeert medewerkers te helpen om hun IT probleem op te lossen.
- Je stelt gebruikershandleidingen op voor applicaties en toestellen.
- Je lost meldingen op (incidenten en/of verzoeken). Je zorgt voor een correcte, snelle en klantgerichte afhandeling.
- Je maakt gebruikers bewust van cyberdreigingen en het belang van informatieveiligheid. Je helpt hen actuele dreigingen te herkennen.
- Bij complexere problemen betrek je de juiste collega’s om het op te lossen.
- Bij IT-problemen op 1 van de kazernes, ga je ter plaatse om het probleem te bekijken en indien nodig meteen op te lossen.
Profil
- Je hebt goede administratieve en organisatorische skills met oog voor detail.
- Je hebt een oplossingsgerichte werkaanpak en werkt proactief.
- Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen om het overzicht te bewaren.
- Je communiceert op een professionele en vlotte manier, zowel mondeling als schriftelijk. Je werkt service- en klantgericht.
- Je hebt een uitgesproken teamspirit en wisselt kennis uit met collega’s.
- Je kan vanuit een constructieve houding bestaande werkwijzen kritisch bekijken.
- Je kan je vlot inwerken in nieuwe toepassingen en bent geïnteresseerd in nieuwe technologieën. Je ziet het als een uitdaging om in een complexe en dynamische omgeving te werken.
- Je bent flexibel en bereid om bij hoogdringende vragen en/of problemen een extra inspanning te leveren (telefoonpermanentie).
- Indien je vertrouwd bent met de meeste van onderstaande toepassingen is dit een pluspunt, maar bovenal ben je sterk geïnteresseerd in alles wat met ICT te maken heeft:
- Beheer van werkplekken, printers, copiers en multifunctionals (hard- en software)
- Kennis van Google, Microsoft producten en operating systems
- Kennis van Mobile Devices
- Kennis van service desk
- Kennis van netwerken, servers en databanken
- Kennis van cyber- en netwerksecurity
- Beheer van users en computers in Entra\Intune en Google Workspace
Offre
- BZA is een overheidsbedrijf dat hoogkwalitatieve brandweerzorg aanbiedt, toekomstgericht en vernieuwend wil werken, inzet op verbinding met andere overheden, bedrijven en burgers binnen de zone, maar ook buiten de zone en internationaal.
- BZA ondersteunt de groei en zelfontplooiing van medewerkers en zet in op opleidingen, zowel op vaktechnisch vlak als op vlak van persoonlijke vaardigheden en samenwerken.
- BZA stimuleert leiderschap en initiatieven en zet in op zelforganiserende teams en fiere medewerkers.
- Je gaat aan de slag bij Brandweer Zone Antwerpen en werkt vanuit Post Noord (Noorderlaan 69, 2030 Antwerpen). Je streeft naar een maximale aanwezigheid op deze post. Je zorgt samen met je collega’s voor de permanentie van de dienst van 8u30 tot 16u30
- Voltijds (contract onbepaalde duur - contractueel)
- Flexibele werktijd van 38 uren per week
- 35 wettelijke vakantiedagen en 14 feestdagen per jaar, wat bijdraagt tot een evenwichtige work-life balans
- Je verdient een minimum bruto maandloon van 2.460,08 EUR bij geen ervaring, 2.769,59 EUR bij 5 jaar relevante ervaring en 2.967,99 EUR bij 10 jaar relevante ervaring.
- Maaltijdcheques van € 8 met een eigen bijdrage van € 1,09
- Hospitalisatieverzekering en een verzekering tandzorgen
- Vakantiegeld
- Eindejaarstoelage
- Functioneringstoelage
- Aanvullende 2de pensioenpijler en verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte voor contractuele medewerkers
- Fietsvergoeding (€ 0,24 per km)
- Tegemoetkoming 90% in woon-werkverkeer (openbaar vervoer)
- Laptop, headset, smartphone en abonnement
- Mogelijkheid tot fietsleasing
